住宅小区物业的特点包括以下方面：

统一规划，综合开发：住宅小区的规划设计由开发商统一进行，同时要考虑居住、商业、服务、交通、绿化等方面的需求，进行综合开发。

规模大，功能全：住宅小区规模较大，功能齐全，包括住宅、商业、文化、娱乐、绿化等方面，满足居民的多样化需求。

房屋结构整体化，配套设施系统化：住宅小区的房屋结构整体化，配套设施系统化，包括供水、供电、燃气、通信、交通、绿化等方面的设施，保障居民的生活需求。

产权结构多元化，物业种类多样化：住宅小区的产权结构多元化，包括个人、单位、国家等多种产权形式，物业种类也多样化，包括住宅、商业、办公、车库等。

分期开发，物业新旧程度不同：住宅小区一般分期开发，有新有旧，因此物业新旧程度不同，管理上也需要注意区分。

业主的文化水平和经济能力参差不齐，管理复杂化：业主的文化水平和经济能力参差不齐，导致物业管理的难度增加，需要采取针对性的措施进行管理。

业主对物业管理的需求标准不一样：由于业主对物业管理的需求标准不一样，因此物业管理需要满足不同业主的需求，提供个性化的服务。

总之，住宅小区物业的特点是综合开发、规模大、功能全、房屋结构整体化、配套设施系统化、产权结构多元化、管理复杂化等。需要开发商和物业管理公司合作，共同打造优质的居住环境。