如果是联通用户使用的网络机顶盒进不了主界面，可根据以下情况进行排障处理：

一、【情况一】未选择正确的信号源。

【解决方法】检查是否切换对应的连接方式。

（1）AV线链接时，电视信号源选择[AV]或[视频]；

（2）分量线链接时，电视信号源选择[分量]；

（3）HDMI线链接时，电视信号源选择[HDMI]。

二、【情况二】机顶盒通过网线，未连接光猫LAN2端口。

【解决方法】将机顶盒通过网线，直接连接光猫LAN2端口（光猫上端口有标注）。